TERMOS DE SERVIÇO – HIPER CESTA
Última atualização: [24/07/2026]
1. Identificação
Estes Termos de Serviço (“Termos”) regem o acesso e uso do site hipercesta.com.br e a relação de compra e venda entre você (“Cliente”) e:
- Razão Social: HIPER CESTA COMÉRCIO DE CESTA BÁSICA LTDA
- CNPJ: 10.339.472/0001-27
- Endereço: Rua José Fernandes Filho, 40 — Guatupê, São José dos Pinhais – PR, CEP 83.060-208
- E-mail de contato: cestasaojose@gmail.com
Ao acessar o site ou contratar os serviços da Hiper Cesta, o Cliente declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos.
2. Objeto
A Hiper Cesta comercializa e entrega, porta a porta, um único produto: a cesta de alimentos “Compra Inteligente”, composta por itens de alimentação, limpeza e higiene, conforme composição vigente informada no ato da venda. O preço de referência é R$ 520,00 por cesta, podendo ser atualizado periodicamente e confirmado ao Cliente antes da formalização do pedido.
A composição exata dos itens pode sofrer pequenas variações por unidade/região, mantendo padrão equivalente de qualidade e quantidade.
3. Área de Atendimento
A Hiper Cesta atende atualmente as seguintes cidades: Curitiba, São José dos Pinhais, Pinhais, Campina Grande do Sul, Araucária, Quatro Barras, Campo Largo, Campo Magro, Piraquara, Fazenda Rio Grande, Colombo, Almirante Tamandaré, Rio Branco do Sul, Itaperuçu, Ponta Grossa, Castro e Carambeí. A área de cobertura pode ser ampliada ou ajustada a qualquer momento, sem aviso prévio.
4. Pedido e Formalização da Compra
A venda é realizada presencialmente, por meio de vendedor da Hiper Cesta, na residência ou local indicado pelo Cliente. As informações disponíveis neste site têm caráter informativo institucional; após a apresentação e conferência presencial dos produtos que compõe o kit e, caso o cliente opte por comprar o kit, as condições definitivas de cada compra (produto, preço, forma e condições de pagamento, prazos) são formalizadas no momento da venda, mediante documento próprio assinado pelo Cliente.
5. Formas de Pagamento
A Hiper Cesta aceita as seguintes formas de pagamento: dinheiro, cartão de crédito, cartão de débito, Pix, vale alimentação e nota promissória (crediário próprio).
As condições específicas do crediário próprio — incluindo análise de crédito, parcelamento, prazos e consequências de inadimplência — são regidas por instrumento contratual específico (nota promissória), assinado fisicamente pelo Cliente no ato da venda, e não fazem parte destes Termos.
6. Entrega
A entrega é realizada gratuitamente no endereço indicado pelo Cliente no momento da compra. O prazo de entrega varia conforme a unidade responsável pelo atendimento e será informado ao Cliente pelo vendedor Hiper Cesta ou pelos canais oficiais de atendimento.
É responsabilidade do Cliente garantir que haja pessoa apta a receber e conferir a cesta no endereço e horário combinados, sabendo que o mesmo deverá estar presente em caso de venda à prazo para assinatura da Nota Promissória.
7. Cancelamento, Trocas e Direito de Arrependimento
A contratação dos produtos comercializados pela empresa ocorre de forma presencial, no endereço indicado pelo cliente.
O contato realizado por telefone, aplicativos de mensagens ou outros meios eletrônicos tem como única finalidade o agendamento da visita do vendedor e a apresentação da cesta básica, não caracterizando, por si só, a conclusão da compra.
No momento da visita, o cliente tem a oportunidade de verificar presencialmente os produtos, conferir sua composição, esclarecer eventuais dúvidas e decidir, de forma livre, pela realização ou não da compra.
A venda somente é considerada concluída após a manifestação expressa de concordância do cliente e a assinatura dos documentos pertinentes, ocasião em que declara ter examinado os produtos e estar de acordo com a contratação realizada.
Considerando que a contratação somente é concluída após a apresentação e conferência presencial dos produtos pelo cliente, a presente operação possui natureza de contratação presencial.
Em caso de produto entregue com avaria, dentro do prazo de validade violado, ou em desacordo com o pedido, o Cliente deve entrar em contato pelos canais oficiais de atendimento para troca ou reembolso, conforme a legislação consumerista aplicável..
8. Propriedade Intelectual
A marca “Hiper Cesta”, o logotipo, as cores, os textos, imagens e demais elementos deste site são de propriedade da HIPER CESTA COMÉRCIO DE CESTA BÁSICA LTDA ou de seus licenciantes, sendo protegidos pela legislação de propriedade intelectual. É vedada a reprodução, distribuição ou uso comercial desses elementos sem autorização prévia e expressa.
9. Uso do Site
Ao utilizar o site, o Cliente compromete-se a não:
- Utilizar o site para fins ilícitos ou fraudulentos;
- Tentar acessar áreas restritas, dados de terceiros ou sistemas internos sem autorização;
- Reproduzir, copiar ou explorar comercialmente conteúdo do site sem autorização;
- Praticar qualquer conduta que prejudique o funcionamento do site ou a experiência de outros usuários.
10. Privacidade e Proteção de Dados Pessoais
A Hiper Cesta trata dados pessoais do Cliente (como nome, endereço, telefone e outros dados necessários à venda e entrega) em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), para as finalidades de formalização da compra, entrega, atendimento, cobrança, ações de marketing, promoções, comunicados e cumprimento de obrigações legais.
O Cliente pode exercer seus direitos como titular de dados (acesso, correção, exclusão, portabilidade, entre outros) por meio do e-mail juridico@grupohiper.com.br
11. Limitação de Responsabilidade
A Hiper Cesta empenha-se para manter as informações do site atualizadas e corretas, mas não garante ausência de erros materiais ou indisponibilidades temporárias. A Hiper Cesta não se responsabiliza por atrasos ou falhas decorrentes de caso fortuito, força maior, ou de informações incorretas fornecidas pelo próprio Cliente (como endereço).
12. Alterações destes Termos
Estes Termos podem ser atualizados periodicamente, a critério da Hiper Cesta, para refletir mudanças legais, operacionais ou de negócio. A versão vigente será sempre a publicada neste site, com a respectiva data de atualização.
13. Legislação Aplicável e Foro
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Fica eleito o foro da Comarca de São José dos Pinhais – PR para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ressalvado o foro do domicílio do Cliente quando a lei assim determinar.
14. Contato
Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para cestasaojose@gmail.com ou pelos canais oficiais de atendimento da Hiper Cesta.